Benutzer obocom schrieb:
> Uns liegt hier definitiv kein einziger Fall mehr vor, bei dem
> der Kunde sein Telco Guthaben nicht bekommen hat und wir vom
> Kunden darüber informiert wurden.
Stimmt nicht. Wir hatten einen längeren Email-Kontakt. Sie wissen also, dass ich bis heute auf mein Geld warte.
> Alle Fälle, bei denen der
> Kunde uns jemals gemeldet hat, daß das Guthaben noch nicht
> bereitgestellt wurde, wurden von uns umgehend einzeln
> überprüft, mit Telco geklärt, von Telco korrigiert und der
> Kunde darüber informiert, daß das Telco Guthaben ab der
> nächsten Rechnung zur Verfügung steht.
In meinem Fall offensichtlich nicht.
> Dabei lag das Problem
> niemals daran, daß wir das Geld nicht an Telco gezahlt haben,
> sondern daß es in manchen Fällen von Telco falsch gebucht
> wurde. Diese Fälle waren zudem die absolute Ausnahme (unter 1%
> aller Verträge).
Stimmt nicht. In meinem Fall haben Sie die Schuld auf ominöse Zwischenhändler geschoben, die Sie mir leider nicht nennen können.
> Weiterhin liegt uns kein einziges Schreiben
> eines Rechtsanwaltes, kein einziger Mahnbescheid und keine
> einzige Klage vor. Weiterhin haben wir noch nie bei einem Telco
> Mobilfunkvertrag eine Rückzahlung nach einem Monat garantiert.
Keine Angst. Alle Unterlagen sind an meinen Anwalt gegangen. Ich war leider so dumm, mich zu lange von Ihnen hinhalten zu lassen und hätte schon sehr viel früher diesen Weg gehen sollen.
> Bei allen unseren Telco Mobilfunkverträgen steht im Angebot:
> ' Sie erhalten bei diesem Angebot ein Guthaben auf Ihrem Telco
> Kundenkonto. Das Guthaben steht spätestens ab der 3. Telco
> Rechnung zur Verfügung.'
>
> Somit kann ich Ihre Foreneinträge absolut nicht nachvollziehen.
'In dem mit ihnen abgeschlossenen vertrag steht: Ist der Geasmtbetrag des Angebots negativ, so überweist TK-24 den Betrag innerhalb des ersten Vertragsmonats auf das GIROKONTO des Kunden.'
> Ist Ihnen bewußt, daß Sie mit solchen Foreneinträgen großen
> Schaden anrichten, ohne daß wir uns etwas zuschulden kommen
> haben lassen?
Dieses Forum soll auch dazu dienen, schwarze Schafe zu identifizieren, die sich in diesem Markt massenhaft tummeln. Sie hatten in den letzten 2 Jahren durchgängig gute Kritiken, deswegen habe ich meinen Vertrag auch über Sie abgeschlossen. Durch die Vorgänge der letzten Wochen habe ich alles Vertrauen verloren. In meinem Beitrag steht kein unwahres Wort. Jeder kann seine Schlussfolgerungen selbst daraus ziehen.
>Bitte melden Sie sich umgehend bei uns, um diesen
> Fall sofort zu klären, und korrigieren Sie bitte anschließend
> hier Ihre Aussage.
Bezahlen Sie mir einfach das Geld, das Sie mir schulden und ich werde dies gerne hier dokumentieren.
>
> Markus Obermüller
> TK-24 Obermüller - Betreiber des Onlineshops obocom.de