Benutzer Telly schrieb:
> Bist Du hiervon betroffen?
>
> Jedenfalls sind 24-Monatsverträge für beide Seiten bindend.
> Unter Umständen kann man was auf dem Kulanzwege erreichen.
>
> Der Anbieter kann jedoch nichts dafür, dass man umgezogen ist
> und dort den Dienst nicht weiter nutzen kann. Das Argument,
> dass man aus beruflichen Gründen umziehen musste und man
> eigentlich auch nix dafür kann, hilft u. U. bei Verhandlungen.
>
> Viel Glück.
>
> Telly
Naja, paar Anbieter sehen das zum Glück anders als z.B. das bayrische M-Net. Habe nach dem Beitrag mal bei o2 und Vodafone telefonisch nachgefragt und beide sicherten zu, dass bei einem Umzug in DSL-freies Gebiet, der Vertrag gekündigt werden kann. Gut, bei o2 gibt es DSL ja jetzt auch mit 1 Monat Laufzeit, was ich sehr fair finde. Und wenn ich weiß, dass ich evtl. in wenigen Monaten umziehe, dann schließe ich halt einen Vertrag ohne Laufzeit ab (also o2, Alice oder congstar).
Und von o2 habe ich auch noch eine sehr nette E-Mail diesbezüglich bekommen, Antwort kam 1 Tag nach Anfrage, echt super. Hier der Auszug für alle:
***
Guten Tag Herr [XXX],
vielen Dank für Ihre E-Mail. Es freut uns sehr, dass Sie sich für o2 DSL interessieren.
Ziehen Sie innerhalb ihrer o2 DSL Vertragslaufzeit in ein Gebiet, wo o2 DSL bedauerlicherweise nicht verfügbar ist, dann bieten wir Ihnen in diesem speziellen Einzelfall eine vorzeitige Vertragsauflösung an. Bitte weisen Sie in diesem Fall Ihren Adresswechsel mit einer Kopie der Anmeldebestätigung der örtlichen Behörde nach.
Wir hoffen Ihre Anfrage beantwortet zu haben.
Selbstverständlich besteht für Sie immer die Möglichkeit, sich gerne an unsere telefonische Kundenbetreuung zu wenden. Diese erreichen Sie jederzeit vertrauensvoll unter +49 (0)179 55 222 (kostenlos über Ihren o2 Mobilfunkanschluss oder o2 DSL Anschluss) oder 01805 624 357**.
Es würde uns sehr erfreuen, Sie bald als o2 DSL Kunde begrüßen zu dürfen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 erhalten Sie im Internet unter www.o2online.de. Wenn Sie sich dort als Kunde registrieren, können Sie Ihre Vertragsdaten ändern und Ihre Rechnung einsehen.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team
R. [XXX]
