Diskussionsforum

Guten Morgen TT Gemeinde !

Gestern Abend hatte ich mir eine xtra Karte von der Telekom bestellt und eine Portierung von Yourfone angestoßen.
Da der Bestellprozeß bei der Telekom keine sofortige Portierung kennt extra noch mal ein Fax (mit dem Wunsch der sofortigen Portierung) hinterher geschickt.
Bei Yourfone im Online Bereich (also meinem persönlichen Kunden account , auch den Button gepusht welche die sofortige Portierung zuläßt).
Heute morgen eine sms von der Telekom auf meiner YF Nummer...

Portierung abgelehnt seitens des alten Anbieters (YF).
Auch ne Mail von der Telekom bekommen mit dem Hinweis eine 0800 Nummer anzurufen um weitere Details zu besprechen.
Dort teilte man mir mit das sich auf dem online Bestellweg in Bezug auf eine sofortige Portierung sowieso nix machen läßt.
Ich hätte in den Laden gehen sollen und dort eine sofortige Portierung anstoßen sollen.
AHA.
Yourfone teilte mir am Telefon mit das die sofortige Portierung ja sowieso nicht hätte durchgeführt werden können weil der Vertrag ungekündigt ist.
AHA.
Soweit ich weiß sollten Verträge ungekündigt sein wenn man eine sofortige Portierung anstößt...
ODER ?

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