Diskussionsforum

Benutzer deluxxe505 schrieb:

> darfst du dann im Vergleich zur Telekom nicht vergessen, dass
> diese auch noch ein großes Fillial-Netz hat, das bezahlt
> werden muss.

aeh, wie meinen? Du meinst doch wohl nicht die *Vertriebsschiene* "T-Punkt"?

> Für mich ist es eben wichtig, immer einen Ansprechpartner vor
> Ort zu haben, denn ich halte von den Hotlines nichts. So kann
> ich immer mit EINEM reden und ihn dann auch auf die Füße
> treten.

schonmal versucht, in einem T-Punkt (keine Sorge, ist bei oh-duh genauso) etwas definitiv zu klaeren?

> Zu einem Anbieter wechseln, den man nicht direkt vor Ort
> aufsuchen kann (1&1, Alice, Unitymedia etc.) würde mir
> nicht einfallen.

erklaere mir bitte den Unterscheid zwischen einem unfaehigen Call-Center-Mitarbeiter und einem unfaehigen Tresenpueppchen.

*frueher* gab' es das in der Regel, was es heute leider nur noch sehr vereinzelt gibt - Leute mit Fachwissen, Verstand und vor allem der Faehigkeit, dies auch im Kundensinne einzusetzen - und nicht fast nur antragsannehmende Verkaeufer/innen :(

> Frohes Neues Jahr!

danke, gleichfalls!

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