teltarif.de Forum: RE: Ich bevorzuge Email-Hotlines

teltarif.de	MOBIL · DIENSTE · TOUR
Größtes deutschsprachiges Telekommunikations-Magazin *

Festnetz

Internet

14.02.2012


Inhalt:	[ Anmelden / Login ] [ Neuer Beitrag ] [ Beitrags-Index ] [ Thread-Index ] [ Beiträge im Thread ]	Diskussionsforum

Forum zu:	Kostenlose Warteschleife ja, Breitband-Universaldienst nein BREKO fordert: Kein weiterer Abbau der Telekom-Regulierung TK-Recht: EU ermahnt 20 Staaten wegen verspäteter Umsetzung
Thread:	Ich bevorzuge Email-Hotlines
	6 von 84 [ < ][ > ]
Beitrag:	53 von 495 [ < ][ > ]
Name:	TheLittle
Datum / Zeit:	04.01.2010 14:58

Beitrag:

> Benutzer dir ks ch nabel schrieb:
> Und wenn man mal ein technisches Problem hat, dessen Lösung
> etwas länger dauert, z.B. den PC neu zu booten oder den
> Fernseher neu zu verkabeln, dann muss man erneut anrufen und
> bekommt einen anderen Mitarbeiter, der von der ganzen
> Geschichte nichts weiß. Also wird der Sermon immer und immer
> wieder erzählt.

Da ich selbst mal in so einer Hotline gearbeitet habe ... gab es für den Erstkontakt 15min Zeit!
Danach dann entsprechend etwas mehr...!

Aber wie erwähnt: Standardfrage war immer, ob man schon einen Neustart gemacht hat ... etc.! Danach klappte das meiste auch wieder, sehr komisch!

[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ]

[ Entfernen ] · [ Melden ]

	NEU: o2 Blue M Professional – Die Alle-Netze-Flat		3x Flat + mtl. 120 Freiminuten nur 26,91¹⁾ €/mtl.

	clever3-Tarif - jetzt gleich bestellen!		Testsieger SIM-Karte fürs Handy: nur 8 Ct/Min/SMS