Diskussionsforum

Benutzer arndt1972 schrieb:

> [...]
> Und die Qualität des Services hängt mit Sicherheit nicht von
> den Kosten ab, sondern vom Mitarbeiter und gute und schlechte
> Mitarbeiter gibt es überall!

Da hast Du sicherlich recht, aber wer einen tollen Service bieten möchte, sprich, den Kunden zufrieden stellen und damit lange an sich binden möchte, der wird mit Service überzeugen müssen.

Da ich über ein paar Jahre nach einem Kriterium gesucht habe, um zu erkennen, mit welchem Unternehmen gut Kirschenessen ist und mit welchem nicht, so hat die telefonische Erreichbarkeit via 0180 doch fast zu 100% als Kriterium gestimmt? Du hast vielleicht andere Erfahrungen. Berichte doch mal?

Seit ich beim neuen Anbieter bin, läuft alles super und ich brauche den Service nicht und falls es mal sein sollte, kann ich darauf vertrauen, daß er mir auch helfen will und die Sache nicht aussitzt.

Auf die letzten Fragen an Versatel warte ich nun schon 12 Monate! So löst Versatel die Sache. Also bin ich weg. Die Frage nach einer Telefonnummer ohne 0180 wurde immer ausgeschwiegen. Ist das Service? Der sollte doch lieber antworten und nein sagen statt Schweigen, oder?

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