Diskussionsforum

Benutzer roland.schuermann schrieb:

> Ehrlich gesagt, glaube ich in diesem speziellen Fall eher, dass
> die Telekommitarbeiter niemanden angetroffen haben. Und wenn
> die das dritte Mal an einer Haustür klingeln und niemand
> öffnet, steigert sich deren Laune auch nicht gerade. Trotzdem
> machen sie es. Das sind meineserachtens glatte Lügen der
> Konkurrenz, um die Telekom kleinzukriegen.

Wenn es um diesen spezielln Fall ginge, könnte sowas natürlich möglich sein.
Aber erzähl das mal den Kunden, die hier zum 3. oder 6. Mal im Laden stehen, weil der Techniker nicht da war...
Das ist Blödsinn, vor allem bei der Häufigkeit.
Rein theoretisch würde sich jedes Unternehmen die Kosten für den kundenseitig verschuldetetn neuen Termin vom Kunden zurück holen.
Praktisch ist das nicht möglich, weil die Unternehmen aufgrund der Häufigkeit dieser Ausrede der Telekom gar nicht mehr feststellen können, wenn ein Termin wirklich vom Kunden verpasst wurde.

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