Diskussionsforum

Also zu dem "Berlin-Tarif" von Vodafone, den hat meine Schwägerin gerade abgeschlossen:
In den ersten 3 Monaten 9,95, danach 2 Jahre lang 19,95 (normalerweise 29,95). Für Handy weitere 10,- Euro. Keine Anschlussgebühr.

Zum einem der Vorredner, der sagt, die Leute hören nicht zu und sind selbst Schuld:
In meinem Fall, bei E-Plus, ist Ende Januar folgendes passiert:
Eine Dame von E-PLus rief an, am 30.01., fragte wegen Vertragsverlängerung da der Vertrag nur noch 5 Wochen läuft. Sie riet mir sofort zu den Shop-Tarifen, nicht zu den Web-Tarifen, da hier die Hotline viel zu teuer ist und die Minuten (Time&MOre) nicht in den Folgemonat übertragen werde.
Also entschied ich mich für den Shop-Tarif, so wie sie es auch empfohlen hat.
Nach der Frage von mir wegen Handy, sagte sie: Eigentlich sind die Tarife ohne Handy. Aber sie würde mir folgendes anbieten: Ich suche mir ein Handy auf der E-Plus Homepage aus, schaue nach wieviel das Handy mit einem Hardwarezuschlag von 5,- Euro kosten würde. Die 5,- Euro würden mir gutgeschrieben (jeden Monat), ich zahle nur den Einmalpreis.
Ich suchte mir das Nokia 3600slide aus. 39,99 Euro.
Ich fragte wirklich 5 (!!!) mal nach, ob die 5,- Euro wirklich die ganzen 24 Monate NICHT berechnet werden. Sie antwortete schon leicht genervt: Ja! Die 5,- Euro müsste ich nicht zahlen, nur die 39,99 Euro.

Nach 5 Tagen die Überraschung, als die schrifliche Bestätigung kam: Plötzlich Web-Tarif, obwohl sogar von der Dame NICHT empfohlen. Das Handy sollte plötzlich 69,99 Euro kosten und zwar MIT 5,- Euro Hardwarezuschlag. Obwohl auf der Internetseite von E-PLus das Handy zu dem Zeitpunkt immernoch für 39,99 angeboten wurde.
Also Anruf bei der Hotline. Dort nur die Auskunft, man wüsste nicht welche Abteilung das war. Und vor allem verstand die Dame von der Hotline gar nicht, wie man mir so ein Angebot machen konnte.
Auf meine Frage, warum das Handy nun 69,99 kosten soll, sagte sie nur: "Ich kenne nicht alle Handypreise auswendig"

Und das Beste hebe ich mir zum Schluss auf: Ich der anschließenden Rechnung für das Handy (die kam 2 Tage später) stand plötzlich sogar 70,- Euro. (ok, ist nur ein Cent, aber bei einigen hunderttausend Kunden.....)
Und dann bekam ich auch noch mit der nächsten Monatsrechnung eine 25,- Euro-Gebühr für den Tarifwechsel aufgebrummt. Auch das hatte mir niemand am Telefon gesagt!

Also für mich steht fest: NIE WIEDER E-PLUS !!!!!!!

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