Diskussionsforum

Benutzer bonn2008 schrieb:

> ein freenet kunde zahlt sowieso immer zuviel weil nie ein
> bestehender tarif bei vertragsverlängerung angepasst wird

Dies ist normales Usus bei allen Anbietern. Solange der Kunde nicht aktiv eine Anpassung der Konditionen wünscht, läuft der Vetrag unverändert weiter.

> ist abZ**** am kunden und das bekommt freenet jetzt zu spüren

Das ist keine Absocke, denn der Kunde hat den Vertrag ja genau zu diesen Konditionen abgeschlossen. Verträge sind ja etwas komplizierter und bestehen aus mehr als nur einem Preis, bei neuen Vertragsbedingungen kann ja z.B. sich ein günstigerer Grundpreis ergeben, aber dafür z.B. kosten Auslandsgespräche mehr oder die Mindestlaufzeiten verlängern sich oder...
Da ohne Einverständnis des Kunden einfach den Vertrag umzustellen, wäre unmöglich.

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