Diskussionsforum

Kabel Deutschland ist der letzte Dreck. Wir haben jeden Monat einen Receiver- bzw. SmartCard-Ausfall beim Fernsehen und müssen uns dann neue Geräte zuschicken lassen. Wir haben mal versucht, einen anderen Receiver zu bekommen, weil das jetzt schon der dritte in diesem Jahr ist, jedoch kann keiner im Support irgendetwas dafür tun, dass es ein anderes Modell gibt. Nein: Die sind auch noch so dreist und wollen uns stattdessen in einen 10€/Monat teureren Vertrag auf 24 Monate Laufzeit reinzwängen. Außerdem rufen sie wöchentlich an und wollen Telefon und Internet verkaufen. Die sollen erstmal ihr Netz in den Griff kriegen (es kommt bei uns auch noch zu wenig an, jedoch wird das jetzt doch nicht repariert) und Leute in den Support setzen, die irgendetwas davon verstehen, dann brauchen sie auch nicht mehr so viele. Aber scheinbar merken die gar nichts mehr. Ich geb diesem Unternehmen noch ein paar Jahre, man merkt jetzt schon, dass die massive Probleme haben.

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