RE: Kundenbetreuung zeige sich sicher auch kulant..

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27.05.2012


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Forum zu:	Bei o2 gekauftes Samsung Galaxy S kann zur Kostenfalle werden o2 vereinfacht mobile Internet-Einwahl
Thread:	Kundenbetreuung zeige sich sicher auch kulant..
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Beitrag:	9 von 60 [ < ][ > ]
Name:	babbada
Datum / Zeit:	25.08.2008 14:04

Beitrag:

Benutzer Oetker schrieb:

> Wenn es um Datenverbindungen geht, zeigt sich o2 tatsächlich
> überraschend kulant. Beträge unter 20 Euro werden meist direkt
> von der Hotline gutgeschrieben. Bei höheren Beträgen geht´s
> aber nur schriftlich.

Ich hatte das Internet Pack M gebucht und versehentlich mehr als das Inklusivvolumen verbraucht. Ich habe per E-Mail angefragt wie das zustande kam und mir wurden völlig unkompliziert 35 Euro gutgeschrieben. Das ist doch mehr als kulant!

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