Diskussionsforum

Die E-Plus Marketing-Experten sind wohl im Urlaub und nun hatten die Hinterbänkler mal ne Idee. Nur fehlte der Mut oder die Entscheidungsbefugnis. Es sieht so aus, als wenn die Vorgabe lautete:

"Macht mal was, was auf den ersten flüchtigen Blick gut aussieht und uns nichts kostet!"

Dumm nur, dass diese Leute in der Marketing-Vorlesung gefehlt haben, als Reaktanz auf dem Lehrplan stand. Nichts machen ist nämlich oft besser als Leute so zu ver*rschen, dass sie sich auch ver*rscht fühlen. Kundenbindung sieht anders aus.

Ich für meinen Teil habe vor 9,5 Jahren einen Tarif bei E-Plus abgeschlossen und habe ihn noch heute unverändert. Professional XL Presse (Sekundentakt, 5 ct. Lokal, 7,5 ct. Festnetz und E+, 20 ct. andere Handys, 10 Euro Grundkosten).

Der Tarif ist bis auf die Anrufe zu anderen Handynetzen noch immer interessant, vor allem durch den Sekundentakt. Aber ich werde ihn dennoch zum Januar 2009 kündigen. Dann nehme ich die Nummer zu einem 9-Cent Prepaidtarif mit. Unterm Strich spare ich die 10 Euro Monatsgrundkosten. Bei einem 40% Rabatt für langjährige Kunden hätte ich noch mal kurz überlegt. Aber da der "Treuebonus" mich zornig machte, kündige ich gleich morgen mit Bezug auf die Ver*rschung der treuen Kunden. Das ist übrigens Reaktanz!

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