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Forum zu:  4 000-Euro-iPhone-Rechnung: T-Mobile verzichtet
iPhone: 4 000 Euro Datenrechnung trotz Complete-M-Tarif
Thread:  Der Kunde hat immer Recht, auch wenn er lügt
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Beitrag:  34 von 36  [ < ][ > ]
Name:  hotte70
Datum / Zeit:  24.07.2008 00:20

Beitrag:
Benutzer NextLevel schrieb:
> Die meisten Kunden lügen bei solchen Angelegenheiten, wenn es
> hieß das sei so gesagt worden. Ich glaube die Kundin wusste
> über alles, aber ein Anwalt macht alles für Geld, und in
> Deutschland ist es leicht ein Unternehmen zu beschuldigen. Der
> Verbraucherschutz Verband steht hinter jedem Kunden, egal ob er
> lügt oder nicht.
>
> Die Kundin kann froh sein das so Kulant gehandelt wurde. Glaubt
> mir die Telekom hat die besten Anwälte, sie hätte es drauf
> ankommen lassen können....

Natürlich hätte es die Telekom drauf ankommen lassen, aber was sind schon 4.000 EUR für die Telekom, im Vergleich zur negativ Publicity die sonst durch die Medien gegangen wäre?!

Da ist solch ein kulanter Rückzieher strategisch weitaus mehr wert als läppische 4.000 € , was man auch löblicherweise erkannt hat.

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Beiträge in diesem Thread:

· Der Kunde hat immer Recht, auch wenn er ... NextLevel 23.07.2008 13:16
.· RE: Der Kunde hat immer Recht, auch ... hotte70 24.07.2008 00:20
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Quelle: teltarif.de: AGOF internet facts 2011-12, Erwachsene ab 14 Jahre