Diskussionsforum

Hallo Herr Kamischke,

Sie haben sich am 14.04.2008 (!!!) für den Wechsel Ihres bestehenden callmobile Tarifs zum Tarif clever9 entschieden (0151xxxxxxx).

Dieser Wechsel ist mit sofortiger Wirkung aktiv. Die anfallende Wechselgebühr in Höhe von € 7,95 wurde bereits von Ihrem Guthabenkonto abgezogen.

Sofern hierdurch das Guthaben unter € 2,- fallen sollte und Sie bereits die Funktion „Automatisch aufladen“ aktiviert haben, wird automatisch eine Lastschrift erzeugt. Weitere Informationen zum Automatischen Aufladen finden Sie hier. Sollten Sie diese Funktion noch nicht aktiviert haben, prüfen Sie bitte die Höhe Ihres Guthabens und laden bei Bedarf auf.

Ihre Einstellungen (Automatisches Guthabenaufladen, Ausland etc.) werden selbstverständlich übernommen und stehen Ihnen auch nach dem Tarifwechsel uneingeschränkt zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass lediglich bestehende Freiminuten oder Frei-SMS nicht mit in den neuen Tarif übertragen werden können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Telefonieren und stehen Ihnen für Rückfragen zum Tarifwechsel gern zur Verfügung.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags, sonntags und feiertags von 10.00 bis 18.00 Uhr gerne zur Verfügung.


Gruß Kamischke

PS: Sehr praktisch finde ich, das die Kundenhotline das Datum der Kundenanfrage immer selbst aktuell hält, so kommt nie Frust wegen zu langer Wartezeit beim Kunden auf ;-).

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