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Ja was erwarten wir denn?
Diese Welt ist überall nicht in Ordnung. Jeder Anbieter hat so seine Probleme. Ob es eine Arcor ist, die ständig über die Telekom meckert, oder ein E-Plus-Chef der (ohne CeBit-Stand) auf der Cebit zu allen Themen was zu sagen hat und ständig über Terminierungsentgelte schimpft.
Jeder will was vom großen Kuchen abbekommen. Und der, der ihn hat wird ständig bombardiert.
Ob sich nun tatsächlich an den Angeboten etwas verändert hat oder nicht ist doch unerheblich. Dass die Leistung hinter dem Preis eines Call&Surf-Pakets nun stimmt oder nicht auch !
Es ist doch Fakt, dass es der Telekom als ehester zugetraut wurde einen guten Preis und Service zu liefern, wenn man nur hart genug durchgreift. DENN: Der Laden hat das Potenzial. Blöd nur für den Markt, dass ein neuer Vorstand dies nun auch ausschöpft und damit den kompletten Laden saniert.
So und nun stellen sich die anderen Anbieter hin und sehen sich sehr stark im Zugzwang. Jetzt müssen sie wirklich endlich über flexible Angebote mit gutem Service nachdenken und nicht jeden Kunden in eine lange Vertragslaufzeit zwingen, die bei Veränderung verlängert wird. So Langsam gilt auch die Ausrede nicht mehr "Das liegt an der Telekom"
Ein Arcor hat doch schon so ziemlich alles gemacht was man machen kann: Umstieg auf Voip, Aufbau eines Wholesales, billige Preise. Nur der Servicegedanke kommt und kommt nicht. Und trotzdem: Ein Verbraucher hält immer noch sehr viel von einer Telekom, wenn der Preis stimmt. Und das ist jetzt der Fall. Kann man dem Laden vorwerfen, dass er wirtschaftlich arbeitet?
Hat nicht vielmehr die Regulierung seit anfang an den Fehler gemacht und Dienstleistung nicht vom Netz getrennt?
Arcor hätte nie ein eigenes Netz bauen müssen, ja in Innovationen investieren können. Jeder Anbieter hätte wirklich die gleichen Grundvorraussetzungen.
Aber Leute: Solch eine BErichterstattung ist doch typisch für diese Webseite. Sie ist primär gegen eine Telekom gerichtet. Jeder Beitrag über die Telekom beinhaltet automatisch Informationen zu anderen Anbietern. Selbst im "Breitbandrechner" tauchen Call&Surf-Pakete nicht auf.
Im BEricht über CallCenter-Qualitäten, wo die Telekom gut abgeschnitten hatte, tauchte im Nebensatz auf, dass die User andere Erfahrungen gemacht haben.
Ich bin selbst überhaupt kein Telekom-Liebhaber. Aber können wir immer nur einem die Schuld in die Schuhe schieben und immer nur auf einem Rumhacken? Diese Meldung ist bei einer weit unparteiischeren Heise-Webseite nicht einmal aufgetaucht.
Aber schön, dass wenigstens hier alle Contra-Telekom Meldungen, und seien sie noch so abwägig zu finden sind.
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Beiträge in diesem Thread:
 · Kein Thema ichglaub 22.03.2008 12:46
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