Diskussionsforum

Benutzer webmaster schrieb:

> ...oder anders gefragt: wer stellt heute noch von Flat auf Zeit
> um?!

Der Kunde kündigt alten DSL-Vertrag. Der alte Anbieter ruft an und versucht, die Kündigung rückgängig zu machen. Der Kunde besteht auf der Kündigung. Der alte Anbieter bietet dann an, auf "by Call" umzustellen: "Das kostet Sie garantiert keine Grundgebühr, und sie zahlen nur dann, wenn sie den alten Zugang auch weiter nutzen. Es kann ja sein, dass sie den doch mal wieder brauchen, z.B., wenn es mit dem neuen Anbieter irgendwelche Probleme gibt."

Der Kunde lässt sich überzeugen und stimmt der Umstellung auf "by Call" zu. Er vergisst aber, zum Stichtag den Router umzuprogrammieren bzw. den neuen DSL-Router anzuschließen. Schließlich funktioniert der alte mit den alten Einwahldaten wie vereinbart weiter. Beim Anblick der nächsten Rechnung kommt dann der Schlag.


Kai

	[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ]
	[ Entfernen ] · [ Melden ]

	Ausland inklusive: o2 BLUE ALL-IN L PROFESSIONAL