Diskussionsforum

Benutzer ElaHü schrieb:

>
> - Kürzlich hat Klarmobil die Preise für einige
> Servicerufnummern erhöht, z.B. den ADAC Pannendienst von 39 ct
> auf 69 ct. Die Kunden wurden von der Erhöhung nicht informiert
> und es gab zu diesem Zeitpunkt auch keine Preisliste, die man
> hätte einsehen können (inzwischen gibt es eine solche
> Preisliste im KM- Forum nachdem viele Kunden protestiert
> haben). Nicht fair
>

Das ist die übliche Vorgehensweise, wie sie O2 (war es wohl) mit der Erhöhung der 0180er Nummern vorgemacht hat, diese als Nebenleistung deklarierte um ein Sonderkündigungsrecht zu verhindern - und soweit ich mich erinnere, damit sogar durchgekommen ist.
Die Anbieter stehen scheinbar mit dem Rücken zur Wand, da muss jede Chance genutzt werden, die billigen(?) Preise ins Festnetz und zum eigenen Kundenkreis anderweitig zu kompensieren.

Noch haariger sind die Aktionen der Schmalband-Zugangsanbieter, wie man bei Teltarif lesen kann. Da bin ich nur froh, jetzt DSL zu haben.

> - Die Service- Hotline ist mit 99 ct/min sehr teuer, mindestens
> doppelt sie teuer wie bei der Konkurrenz. Auch nicht fair.

Jeder Anbieter hält sich lästige Kundenanfragen so gut vom Halse, wie er kann - und bei den Hartnäckigen muss wenigstens noch was abfallen.

	[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ]
	[ Entfernen ] · [ Melden ]

	Bei o2 – das HTC One X mit Tarif für 29,99 € mtl.*		clever9-Tarif - jetzt gleich bestellen!
	Handy-Allnetflat ab 19,90€/mtl. Yourfone.de		Neu von simyo: ALL-NET FLAT für nur 19,90 €/Monat.