Diskussionsforum

Wenn es denn allein die 20 % Rabatt wären, die der Bestandskunde nicht erhält, würde ich nicht meckern, das ist eben ein Lockvogelangebot.

Allerdings hat 1und1 monatelang den Bestandskunden das Surf & Phone Komplettangebot verwehrt und verlangt nun von Tarifwechslern, also von SEINEN KUNDEN eine Bereitstellungsgebühr von 59 Euro. Die aktuelle Fritz!Box wird erst gar nicht angeboten.

Ich kann mich an Zeiten erinnern, als "Kundentreue" belohnt wurde, heute werden Kunden durch lange Vertragslaufzeiten eher gefesselt als zufrieden gestellt. Das ist auf Dauer nicht gut für's Image.

> > > Wenn ich sowas lese frage ich mich:
> > > Wenn sie wirklich spendabel sein sollten:
> > > Warum nicht auch zu Bestandskunden?

	[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ]
	[ Entfernen ] · [ Melden ]

	Smart-Option: 100 Min + 100 SMS + InternetFlat 200. Nur 9,90€/30 Tage		Die weltentspannteste Allnetflat ab 19,90€/mtl.
	Bei o2 – Samsung Galaxy Ace mit Smartphone-Tarif		mit 3 Flats + mtl. 120 Freiminuten nur 36,911) €/mtl.