Diskussionsforum

Hi,

am 18.12. wurden die Telekom-Mitarbeiter mit einer neuen Sprachregelung bzgl. der bevorstehenden RAM-Produkt-Vermarktung vertraut gemacht. Darin wird der zuvor im Teltarif-Interview von Herrn Sauerzapf genannte Starttermin Februar 2010 nicht mehr erwähnt, der zuvor regelmäßig bei Kundenanfragen nach RAM genannt wurde.

Hier ein kurzer Ausschnitt aus der Telekom-Info vom 18.12.2009 an die MA:

"Sprachregelung zum geplanten Termin für die Vermarktung der DSL RAM Produkte

Die Vermarktung wird voraussichtlich im 1. Halbjahr 2010 starten.

Bitte nutzen Sie die Sprachregelung bei allen Kundenanfragen bis zur offiziellen Kommunikation der Vertriebsfreigabe.

Die Deutsche Telekom AG ist kontinuierlich bemüht, die derzeit zur Verfügung stehenden DSL-Bandbreiten durch weiteren Ausbau sowie neue Produkte zu erhöhen.
Dabei ist die Bereitstellung von DSL-Anschlüssen im Rate Adaptive Mode (RAM) eine Alternative.

Mit DSL RAM wird, bei technischer Verfügbarkeit, die am Anschluss maximal mögliche Bandbreite innerhalb produktabhängiger Bandbreitenkorridore (384 2.048 kbit/s bzw. 2.048 6.016 kbit/s) zur Nutzung bereitgestellt.

Nach der aktuellen Planung gehen wir von einem Marktstart der neuen RAM-Produkte im ersten Halbjahr 2010 aus."

Wer die übliche Konzern-Logik bzgl. der Sprachregelungen bei der Terminierung von neuen Produkten kennt, dem schwant angesichts dessen nichts gutes.


Seit 15.10.2009 gibt es aber eine Möglichkeit, schon vorzeitig ein RAM-Profil zu erhalten, sofern man am 1.10.2009 RAM im Bestand hatte und dies in Folge eines Tarifwechsels (etwa Call&Surf Basic <-> Call&Surf Comfort; nicht nach einer gezielten Fastpath-Kündigung!) deaktiviert bekam.
Nach einem solchen Fastpath-Verlust kann man über das Serviceportal https://serviceportal.telekom.de/fastpath die Aktivierung einer "Fastpath-vergleichbaren Leistung" beauftragen. Diese Fastpath-vergleichbare Leistung besteht in der Praxis aus den aus dem Piloten bekannten RAM-Profilen (384-2048 bzw. 2048-6016) mit aktiviertem Fastpath.

So long.
fruli

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