Diskussionsforum

Benutzer puremanp schrieb:

> BILDmobil antwortet auf keine Service-E-Mail, die Hotline
> kostet 0,49 Euro pro Minute.

Also es dauert zwar, aber geantwortet wurde! Und wenn du kündigen willst (wozu eigentlich??? Telefonier doch dein Guthaben ab und lass die Karte im Schrank verschwinden!), sind es die letzten 49 Cent für BILDmobil, wenn du die Nummer mitnehmen willst. Das dürfte ja nicht so sehr ins Gewicht fallen, wenn du ca. 25 EUR für die Mitnahme bezahlen musst. Hast du mal versucht, schriftlich zu kündigen und in diesem Schreiben um Zusendung der Formulare zu bitten?

> Um zu kündigen und vor allem wenn
> man die Rufnummer mitnehmen will, soll man laut FAQ die Hotline
> anrufen. Geht's noch? Kann man das Formular für die
> Verzichtserklärung nicht einfach auch online bereitstellen?

Stimmt, das würde es vereinfachen. Aber es gibt m.W. dazu keinerlei gesetzliche Verpflichtung.

> Ich wechsele lieber zu o2, die haben zur Zeit Spitzenangebote.
> Etwas teurer, dafür mit einem Top-Kundenservice!

Was denn nun? "Spitzenangebote" oder "etwas teurer"? Fonic von O2 dürfte unterm Strich sogar günstiger sein, als BILDmobil, wenn man nur telefonieren oder smsen will.

BILDmobil ist und bleibt nun mal das beste Discountangebot im Vodafone-Netz.

NACHTRAG:

Übrigens waren die Bedingungen von Anfang an bekannt...

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