> Liebe Entscheidungsträger bei Vodafone,
> > nun liest man also in dieser Meldung, daß Eure hoch gesteckten
> Ziele im DSL-Bereich sich nicht erfüllen lassen - und das so
> kurz, nachdem mal wieder festgestellt wurde, was für ein
> Zukunftsgeschäft DSL doch sei (
> http://www.teltarif.de/arch/2007/kw48/... ). Etwas
> deprimierend.
> > Vielleicht soltet Ihr Euch einfach mal überlegen, warum. Das
> tut Ihr wohl nicht wirklich, wenn man die Meldung so liest -
> Ihr jammert über das Wiedererstarken Eurer Konkurrenten, und
> das war's dann auch.
> > Nun stellt sich aber doch die leise Frage, wieso ein Kunde denn
> gerade bei Euch DSL beauftragen sollte. Ich fürchte, hier liegt
> die Ursache. Der Kunde muß einen Grund haben, zu Euch zu gehen.
> Und der Grund muß besser sein als das bloße Toll-Finden einer
> Marke.
> > Hier liegt nämlich Euer erster Irrtum: Ihr glaubt, allein durch
> den guten Namen einer Marke den DSL-Markt erobern zu können.
> Wohl, weil es im Mobilfunksektor funktioniert.
> Aber DSL ist im Gegensatz zu Mobilfunk kein Statussymbol. Es
> gibt keine Diskussionen auf Partys, wer die schönere
> DSL-Hardware hat und das statuskräftigste DSL-Netz (ja, man
> kann nicht mal Frauen damit beeindrucken ;-)) - und trotzdem
> wollt Ihr hierauf ein Wachstum begründen?
> > Ich fürchte, das wird nicht funktionieren.
> > Ihr braucht ein Alleinstellungsmerkmal.
> Und wenn Ihr schon keines findet, dann wenigstens Merkmale, die
> Euch *in der Summe* über die Konkurrenten heben.
> > Hier suche ich lange, aber ich finde nichts.
> > Die Telekom hat den Vorteil echter Festnetzanschlüsse. Ihr
> denkt, daß sei dem Kunden nicht bewußt? Das glaub ich nicht.
> Hier in Oldenburg wirbt z.B. EWE-Tel auf Plakaten mit
> "echtes Festnetz!" - und es scheint zu funktionieren,
> wenn man sich dreen Wachstumszahlen ansieht. Bei Euch kriegt
> man NGN.
> > Alice hat den Vorteil kurzer Mindestvertragslaufzeiten. Auch
> damit kann man werben. Neulich im Radio z.B.: "Für Typen,
> die sich ungerne binden - Alice". Fand ich gut. Bei Euch
> bleibt man gleich zwei Jahre geknebelt. Und dann schaltet Alice
> sogar bei den billigsten Anschlüssen die höchste Bandbreite.
> > Sogar o2, das sein eigentlich gar nicht schlechtes DSL-Produkt
> sehr unprofessionell und dilettantisch vermarktet, hat ein
> Alleinstellungsmerkmal: Die kostenlose Flat ins eigene
> Handynetz. Das ist gar nicht mal so schlecht, immerhin bindet
> man so DSL-Kunden an Mobilfunkverträge (weils billiger ist).
> > Und nun wundert Ihr Euch, daß Euer Geschäft nicht läuft.
> Irgendwie war das doch vorauszusehen, nicht?
> > Ihr könntet wenigstens nach der Mindestvertragslaufzeit ein
> einmonatiges Kündigungsrecht einräumen. Oder eine Flat ins
> Vodafone-Netz für einen Euro Aufpreis anbieten. Garantieren,
> daß Preissenkungen sofort an Bestandskunden weitergegeben
> werden. Den nur latent vorhandenen Service Eurer
> Tochtergesellschaft Arcor verbessern. etc.
> > Aber wenn Ihr so weiter macht, wird das nix.
> > Wetten?
