Diskussionsforum

Ist das Kundendienst? -------- Wenn Firmen sich über die 180-er-Nummern Geld von den Anrufern für Firmenproduktanfragen holen wollen? ----- Sicher nicht; auch der Verweis auf sogen. Call-Center ist abwegig. Ich jedenfalls möchte nicht mit einer anoymen Person außerhab der Firma sprechen, die irgendwo sitzt.
Da drängt sich zwangsläufig die Frage auf, ob es auf jeden Fall besser sei, eine Fachfirma vor Ort zu haben, die Probleme bei Lieferung und Funktion mit ihrem geschulten Personal behebt.
Auch der Hinweis, auf gewünschte Minimierung der Anrufe und -zeiten zeugt nicht gerade von einem kundengerechten Verhalten.
Darum: H ä n d e w e g von den 0180er-Nummern!

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