DEBITEL das Allerletzte - teltarif.de Forum

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Serviceprovider debitel mutiert zum Kategoriekiller
debitel: crash-5-Karten wurden nur nach Widerspruch reaktiviert
Gekündigte crash-5-Karten ungefragt reaktiviert

Thread:

DEBITEL das Allerletzte

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Beitrag:

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Name:

andre74

Datum / Zeit:

29.02.2008 11:28

Beitrag:

Ich finde es eine Unverschämtheit von Debitel. Auch wenn ich meine Crash 5 Karte nur selten genutzt habe, die Grundgebühr ist immer ordentlich bezahlt worden, sodaß debitel dadurch keinen Schaden hat.

Nun ein EXLUSIVES-WECHSELANGEBOT (so nennt es debitel) anzubieten, so 15 Euro (mindestens) an Grundgebühr für den Vario S Tarif anfällt und jede Minute (nach den enthaltenen 50 inkl. Min.) nur saugünstige 39 Cent (!) (war ironisch gemeint) kostet ist das ALLERLETZTE!

Andere Provider gehen dahin, ihre Prepaid-Angebote im Preis zu senken und debitel kündigt einfach sämtliche Crash 5 Tarife. Die Mischkalkulation müßte doch eigentlich aufgehen, denn 20 Cent für eine SMS ohne die Möglichkeit eine SMS Option zu buchen dürfte für debitel die günstigen Minutenpreise von 5 Cent wieder auffangen. Andere bieten 9 Cent pro SMS und die Minute an, das ist einfach nur eine Kalkulationssache. Wenn man die Minutenschwelle beim Crash 5 zu sehr in Anspruch genommen hätte, könnte ich es ja noch verstehen, aber selbst wenn man die Karte kaum genutzt hat ist es für mich unverständlich die Kunden auf diese Art und Weise zu vergraulen.

DAS ist jedenfalls kein guter Kundenservice, Debitel!

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