Diskussionsforum

Um es einmal vorweg zu nehmen: Ich habe (fast) alles von G.W. gelsen. Von den Industriereportagen bis zum Aufmacher und folgende. Und bisher habe ich alles - wenn auch mit kleinen Kritiken - nachvollziehen können.
Im Falle CC allerdings denke ich dass G.W. ein wenig zu wenig recherchiert hat.
So gibt es sicherlich auch CC genannte Servicestellen der Anbieter, es gibt ausgelagerte CC und es gibt, die ich auch nicht mag. Die s.g. Profit-Center oder auch Provisionsgeier.
Leider werden in den Medien (und noch mehr leider auch durch G.W.) alle CC mit den schlechtesten gleichgestellt. Dabei sollte jeder wissen, dass Service, Support oder auch datenorienterte Tarifberatung nichts mit purer - ggf sogar betrügerischer - Vertragsvermittlung zu tun haben.
Im Gegenteil, bei 14-tägigem, gesetzlichem Widerrufsrecht kann solch eine telefonische Beratung sogar sicherer sein als das Super-Knaller-Angebot im Elektronikmarkt.
Ja, ich arbeite selber in einem Anbietereigenen CC und tue dies sogar mit Freude. Meine Stornoquote und meine Kundenbewertungen geben mir absolut keinen Anlass an meiner Arbeit zu zweifeln.
Im Gegenteil.
Ein CC haben auch Quelle, die Bank und die Krankenkasse. Niemand würde diesen von vornherein Betrug unterstellen. Auch beim AA und Ebay gibt es CC - Problem ?
Nein, ich wollte hiermit niemals nicht eine ganze Branche rehabilitieren - ich bitte aber um ein klein wenig Differenzierung.
Fragt den Anrufer doch seinem Namen, seinem Arbeitgeber und ggf auch noch nach der Nummer auf seinem Personalausweis. Ein seriöser Berater wird all diese Daten sogar gerne geben. Denn auch wir CCA möchten uns gerne von den schwarzen Schafen differenzieren.

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