Diskussionsforum

Um es erst einmal Vorweg zu nehmen: JA, die Hotline eines TelKo-Anbieters oder Händlers MUSS gut erreichbar sein und unter den Headsets sollen weitestgehend kompetente und immer freundliche (nicht aber schleimige) Menschen sitzen.
Aber kostenlos ? Damit jeder anruft, bei dem da Telefon mal klingelt und keiner dran ist ? Nein danke !
Solange Menschen weder Handbücher lesen noch die Wichtigkeit einer Installationsanleitunh nachvollziehen können habe ich keine Lust diesen ihre Ignoranz über meine Tarife mitzuzahlen. PUNKT !!!
Einen Preis von bis zu 1€/pro Minute für schnelle und gute Hilfe kann ich da schon akzeptieren. Für die Fahrt zum Supermerkt zahl ich auch Benzin um Fragen zu stellen.
Aber wie gesagt, für Warteschleifen und Fehler meines Vertragspartners zahl ich auch ungern - oder erwarte zumindest Gebührenverrechnung.

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