Diskussionsforum

Benutzer CGa schrieb:

> Ob eine Seite kleiner gedruckt oder 3 Seiten größer gedruckt,
> am Ende liest der Großteil der Kunden doch eh nicht was sie
> unterschreiben und trotzdem ist schlussendlich ja dann der
> Anbieter schduld weil er dem Kunde nicht vorgelesen hat was für
> den Kunden von Nachteil sein könnte.
>
> Der Kunde fühlt sich doch eh immer schlecht behandelt weil er
> überhaut AGBs kriegt und für 10 Euro keine All-Net Flat kriegt.

Es sind weniger die AGB oder dass es nicht vorgelesen wird. In den AGB steht nicht, dass man mit dem Vertrag auch gleich bei Firma Y einen Vertrag abschliest, der auch 24 Monate läuft. In der Werbung und im Vertrag gibt es dann irgendwelche Fußnoten, die so unübersichtlich und im normalen Fließtext geschrieben sind, dass diese einfach unleserlich werden. Da steht dann irgendwo zB zum Thema "incl. kostenlosem Paket XYZ" -> "in den ersten drei Monaten. Danach x,95 Euro pro Monat wenn man nicht innerhalb der drei Monate kündigt". Ausserdem wird gerne auf die aktuelle Preisliste verwiesen. Alles ist natürlich einfach und sofort auffindbar. Man muß es nur alles zusammensuchen auf der Hompage des Anbieters...

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