Diskussionsforum

Das müsste meines Erachtens soweit kommen, dass es richtig dramatisch für den Konzern wird. Damit endlich das Dreschen von Phrasen, leeren Versprechungen etc. ein Ende hat.
Wenn das Netz läuft,ist OK, aber wehe man hat ein Problem. Allein schon diese Mist Sprachsteuerung beim Service. Das ist das allerletzte, als ob Lieschen Müller sich ein Dialogsystem gebastelt hat. Stundenlang quascht man mit dem System, damit dann die Leitung unterbrochen wird, oder wie gerade passiert: eine Ansage kommt: Diese Nummer ist zur Zeit nicht vergeben, beim Routing auf die verschiedenen Ost-Callcenter ist da wohl eine Nirwana-Leitung geschaltet worden.
Wer eben kann, sollte abhauen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Die T-Com ist teurer, hat kein besseren Service - was will man dann da, ewnn man nicht aus Sachzwängen muss?

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