Diskussionsforum

Kann ich nur zustimmen! Dass Debitel-light "Service" anbietet, ist ein Witz. Und die teure Hotline benutze ich absichtlich nicht. (Will doch folgenden "Un-Service" nicht noch honorieren.):

Verbrauch des Startguthabens in 02/2006 problemlos. Dann auch pünktlich SMS, dass Mindestguthaben unterschritten - aber keine Aufladung trotz Bankeinzugsvollmacht - dafür ab 27.02.2006 "Telefonierverbot": Ansage und SMS-Kontostandsmeldung behaupten, Guthaben = 0,00 €, Internetseite bescheinigt aber noch 3,20 - beides jedoch falsch: Nachrechnung des Online-EVN ergibt noch satte 11,11€!

Trotz mehrerer EMails und Einschreibe-Brief (für 7,20€!) zunächst keine Provider-Reaktion. Nach fast drei Wochen dann erst Entschuldigungs-SMS und dann auch -EMail mit Hinweis auf "technische Probleme". Ab 17.03.2006 endlich wieder abgehende Telefonate möglich - nächste Bankeinzugs-Aufladung dauert aber wieder eine ganze Woche!

Auf die Gutschrift der EVN-Differenz und einen geforderten Bonus für die Kosten des unnötigen E-Briefes warte ich immer noch - werde nicht locker lassen. Notfalls muss ComputerBild helfen!

Derzeitiges Guthaben wird noch abtelefoniert, dann geht´s zum anderen Anbieter. Mal sehen, ob z.B. easyMobile weiß, was das Wort "Service" bedeuteRE: hände weg von debitel-light!

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