Diskussionsforum

Benutzer montaxx schrieb:

> Benutzer Micky34 schrieb:

> > > noch was
> > > zu m thema 0180/handy:wenn in einigen jahren das festnetz
> > > wirklich obsolet sein soll,wie markt- und zukunftsforscher
> > > unentwegt vorhersagen,dann müssen die mobilfunkbetreiber
> > > runter
> > > mit den preisen für 0180 und meinetwegen auch (bisher) 0190
> > > künftig 0900.diese preise müssen sich auf dauer drastisch
> > > den
> > > ohnehin saftigen festnetzpreisen für solche (manchmal im
> > > wortsinne) 'nummern' angleichen.das wäre gut für die
> > > absichten
> > > der provider,in the long run festnetznutzer ganz aufs
> > > mobilnetz
> > > umzupolen,wenn man sie nicht an die saubillige
> > > voiptelefonie zu
> > > verlieren.

> >
> > Was kosten diese Nummern denn in der Homezone von O²? Die
> > Festnetzgebühren oder telefoniert man zu
> > Mobilfunkkonditionen?

>
> ich weiss nicht,was o2 verlangt.ich weiss nur,dass e-plus einen
> happigen aufschlag berechnet.und überhaupt:man kann eben
> zumindest als durchschnittsverbraucher nicht simkarten aller
> mobilprovider ständig bereithalten.wie ich in meinem gestrigen
> posting schon feststellte:es gibt für die mobilprovider noch
> sehr,sehr viel zu tun , um festnetzknditionen zu bieten. und
> tante telekom und die übrige festnetzfamilie können noch ein
> paar jährchen hoffen,bis ihnen voip-telefonie einerseits und -
> bis dann hoffentlich - wirklich günstige mobilkonditionen
> andererseits das wasser abgraben.

> >

Ich habe Eure Diskussion mit Interesse verfolgt.
Und möchte nun als Mitarbeiter einer Festnetz-Telefongesellschaft auch einmal etwas dazu sagen.

Was mich überrascht, ist die immer stärkere Akzeptanz von 0180-5 Nummern bei Anbieter-Hotlines allgemein. Ich möchte es einmal so formulieren: Eine 0800-Hotline anzubieten, ist heutzutage gar kein Pro-Argument mehr. Eher schon scheinen die Kunden zu denken "Selbst schuld..". Nur in Allgemeinplätzen, wenn es um die angebliche "Service-Wüste Deutschland" geht oder darum, wie toll alles im angeblichen "Service-Land USA" läuft, geht es manchmal noch um 0800-Rufnummern.

Zu recht wird auf die Einsparmöglichkeit durch Rufweiterleitungen hingewiesen und auf ihren Einsatz bei Anbieter-Hotlines. Das ist tatsächlich ein äusserst angenehmes Kriterium. Wir können so unsere Hotline in Schichten auf unsere MitarbeiterInnen routen und "Kaskaden" einrichten: Ist der erste angerufene Hotline-Mitarbeiter besetzt, wird automatisch zum zweiten geroutet, der in einer völlig anderen Stadt sitzt. Ist der auch besetzt, geht der dritte parallel eingehende Call ins Hauptbüro. Nur ist das nicht nur mit 0800-Nummern möglich, sondern genauso mit 0180-Nummern und auch ganz normalen Festnetz-Nummern. Wenn ich mir nun die Kostenstruktur anschaue und das nicht (mehr) vorhandene Benefit eines guten Images als Betreiber einer 0800-Hotline, kann man zu dem Schluß kommen, daß man die 0800-Nummer abschaffen kann.

Ob das Festnetz je obsolet wird - daran glaube ich nicht.
Sprachqualität, Komfort - alles das ist im Festnetz einfach besser. Mag sein, daß es sich im privaten Bereich auf ein Handy reduziert. Aber nicht im größeren Umfeld Familie, Geschäft. Ganz eindeutig wird VoIP (einmal wieder) hochgeblasen. Wären wir noch im Zeitalter der New Economy, wären die VoIP-Anbieter jetzt diejenigen, die die Banken an der Börse pushen würden. Mit dem gleichen Endergebnis, wie wir es am Ende der New Economy erlebt haben. Das VoIP-Geschäft werden die bestehenden großen Carrier machen und nicht die "Bastelbuden", die sicher mit viel Ehrgeiz und Liebe an die neue Technologie herangehen, aber nicht in der Lage sind, einen neuen Markt zu erschließen.

GKr
www.01088.com

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