Diskussionsforum

> > > falsch, die 0900 ist für mehrwertdienste vorgesehen. wo
> > > bitte
> > > liegt beim anruf in einem callcenter der mehrwert?

> >
> > In der Lösung des Problems, aufgrund dessen du da anrufst?

>
> wieso problem? was hast du für ein problem wenn du z.b. bei
> einem versandhaus anrufst und etwas bestellen willst?

Wenn das Versandhaus nicht will, dass der Anrufer dafür, dass er dort einkaufen will, auch noch das Callcenter bezahlt - dann soll es dafür eben keine Nummer einrichten, über die es mit eingehenden Anrufen Geld verdient.

Dann gibt es aber auch keinen Grund mehr, dass der Anruf auf dieses Callcenter für den Anrufer teurer ist als auf eine normale Ortsnummer. Ergo existiert für 01805 keinerlei Rechtfertigung. (Die anderen 0180er sind dagegen wirklich 'shared cost' und die Geschichten vom flexiblen Routing muss man ja nicht unbedingt glauben.)

Unternehmen, die das erkannt haben, veröffentlichen konsequenterweise neben der 01803(!)-Nummer auch die Ortsrufnummer des gleichen Callcenters. (Z.B. meine Hausbank.)

Olaf

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