Diskussionsforum

Es geschah im Oktober 2005: Du bekommst eine neue SIM-Karte von SIMYO und wunderst dich, dass die Rufnummer nicht übermittelt wird. Also Anruf bei der Hotline unter der Nummer +49 1779911, die bei Auslieferung der SIM-Karte gespeichert ist. Es wird dir erklärt, dass die Übermittlung standardgemäß abgeschaltet ist. Kann nicht beauftragt werden. Ich muss immer, wenn meine Nummer beim Anruf übermittelt werden soll, die *31# davor schreiben. - Pech gehabt!

Der Versand von SMS funktioniert nicht. Ich rufe wieder die Hotline unter der Nummer +49 1779911 an. Keine Erklärung. Also weiter probieren. Geht immer noch nicht. Nochmal Hotline anrufen. Bis ich es selbst heraus finde: Die *31# stört bei der SMS-Übertragung. Also immer, wenn ich SMS versende, muss ich die *31# vorher aus der Telefonnummer löschen.

Dank Online-Verbindungsnachweis sehe ich schließlich, dass ich für die Anrufe an die Hotline (Nummer +49 1779911) 1,53 EUR pro Minute bezahlt habe! Ich beschwere mich schriftlich. Antwort: "Das ist so und steht in der Preisliste". Ich schreibe wieder hin und teile mit, dass das in der Preisliste fehlt und fordere Erstattung ein. Dem sind sie gefolgt. Jedoch ist die Belastung von einer Minute = 1,53 EUR geblieben.

Also: Vorsicht bei Hotline-Anrufen. Der Rufnummer kannst du nicht trauen.

Plus bei simyo: Verbindungsnachweis, was ja bei Prepaid-Karten nicht selbstverständlich ist. Außerdem automatische Aufladung mit Monatslimit oder Auffüllung bis zur Summe X nach Unterschreitung des Guthabens von y EURO.

Frage: Wer weiß eine günstigere Hotline-Nummer, die ich per Handy anrufen kann?

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