Diskussionsforum

Ich kann diese Firma nur empfehlen!
Sie hängen an Ihren Kunden und wollen sie partout nicht gehen lassen.
Seit ca. 4 Wochen versuche ich meine 3 Jahre alte DSL-Flatrate für 19,95€ pro Monat zu kündigen.
Die Post scheint sehr unzuverlässig zu sein, da das erste Schreiben nicht ankam.
Das Fax wohl auch, da es trotz Sendebericht mit OK auch nicht ankam.
Erst beim dritten Versuch ging es dann wohl doch.
Zwischen durch habe ich noch einige eMail-Versuche gemacht.
Hierfür steht keine Mailadresse zur Verfügung sondern ein mickeriges Fenster auf deren Homepage, ohne Möglichkeit Anhänge oder Antwortzitate mit zu schicken.
Telefonisch steht eine 0190er Nummer für 1,86€ zur Verfügung.
Nach dem nun die Kündigung anerkannt wurde, hat man mir eröffnet, dass sich mein Vertrag um weitere 6 Monat (das war wohl die ursprüngliche Mindestlaufzeit) verlängert habe - welch Freude!
Schade nur, dass ich meinen Provider wechseln musste und ich diesen Vorzug nicht mehr nutzen kann, da diese Segnungen nur mit T-DSL 1000 zu empfangen sind.
So muss ich dann wohl ca 120€ in den Schornstein schreiben:-(
Mein Rat: Genau lesen bevor man abschliesst!

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