Diskussionsforum

Benutzer minimi schrieb:

> Benutzer tcsmoers schrieb:

> > Benutzer minimi schrieb:

> > > Benutzer volkeru schrieb:

> > > > Benutzer E+Mischa schrieb:

> > > > > Weil man die Homezone nicht braucht, wenn sie überhaupt mal
> > > > > funktioniert (bei mir geht die nicht weil Sauerstoff2 das
> > > > > einfach nicht auf die Reihe bekommt!). Im E+Plus
> > > > > Professional
> > > > > kostet die Minute ins Festnetz nur 3 Cent...
> > > > > Ich wurde bei der Umfrage leider nicht befragt. Ich bin
> > > > > nämlich
> > > > > ein sehr unzufriedener O² Kunde, weil die Netzprobleme ohne
> > > > > Ende haben und sehr unkompetent sind.
> > > > > E-Plus verbindet, O² verschwindet...

> > > >
> > > > Es gibt sehr viele unzufriedene O2-Kunden, das stimmt.
> > > > Aber den
> > > > Rest würde ich so nicht unterschreiben. Ich war 4 Jahre bei
> > > > E-Plus, 2 Jahre bei T-Mobile und 4 Jahre bei O2. Immer mit
> > > > Wechsel hin und her. Die Umfrage bzgl. der
> > > > Kundenzufriedenheit
> > > > widerspricht total meinem subjektiven Empfinden und ich
> > > > glaiube
> > > > daher nicht, daß sie repräsentativ ist und irgendeine
> > > > Aussagekraft hat.
> > > >
> > > > O2 hat zwar sehr viele technische Probleme, aber
> > > > grundsätzlich
> > > > inkompetent ist der Laden nicht. Fehler werden meist in 1-3
> > > > Tagen behoben und die Hotline ist auch meist höflich. Aber
> > > > aufgrund der starken Häufigkeit der Fehler dürfte die
> > > > Kundenzufriedenheit eigentlich nicht so hoch sein.
> > > >
> > > > Bei E-Plus hat sich zwar einiges beim Service gebessert,
> > > > aber
> > > > das ist meiner Erfahrung nach der unfähigste Laden, der
> > > > zudem
> > > > noch die höchsten Preise bei relativ uninteressanten
> > > > Angeboten
> > > > hat, wenn man mal von einigen Nischen-Angeboten absieht,
> > > > die
> > > > nur wenige Kunden interessieren. Technische Probleme gibt
> > > > es
> > > > dort auch zur Genüge. Der Wille zur Behebung dieser
> > > > Probleme
> > > > ist oft unzureichend.
> > > >
> > > > Bei D1 funktioniert alles absolut reibungslos. Da hatte
> > > > ich nie
> > > > ein Problem. Aber das Angebot ist recht teuer und zudem
> > > > trostlos und uninteressant.
> > > >
> > > > Ich kann mir vorstellen, daß ein Durchschnittskunde, der
> > > > einfach nur zuverlässig telefonieren will, am besten bei D1
> > > > aufgehoben ist. Der bastel- und innovationsfreudige sowie
> > > > geduldige Kunde ist am besten bei O2 aufgehoben und wer mit
> > > > mäßigem Service bei hohen Kosten zufrieden ist (gibt es
> > > > den?),
> > > > der ist bei E+ gut aufgehoben.
> > > >
> > > > Kurzum: Ich halte die Umfrage für völlig unbrauchbar. Wer
> > > > hat
> > > > die denn finanziert?
> > > >
> > > > Gruß, Volker

> > >
> > > Wie kommst du zu der Aussage E-Plus sei teuer?
> > > connect sagt:

> >
> > das ist der witz des jahres. aussagen der connect sind doch
> > bildzeitungsniveau.
> >
> > peso
> >
> > 'E-Plus ist innovativ und konkurrenzlos günstig.'

> > > Unfreundliches Personal gibt es überall, habe aber
> > > überwiegend
> > > freundliche Leute bei der Hotline angeroffen.
> > > Ich meine das in einem connect Heft mal die Hotline aller 4
> > > Netzbetreiber getestet worden sind und o2 war auf dem
> > > letzten
> > > Platz. (Es war Ausgabe 9/2004)

>
> Du musst es wissen.

ich weiss es. in anderen foren gibt es richtige wettbewerbe, wer den meisten unsinn, blödsinn und konkrete falschaussagen bei dieser gazette findet.

peso

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