Benutzer koelli schrieb:
> Benutzer klaussc schrieb:
> > Die zwei Jahre kannst du "knicken" nach 6 Monaten setzt die
> > "Beweislastumkehr" ein und dann bekommst du in der Regel
> > nichts
> > mehr, wenn der Händler/Hersteller nicht will.
>
> Wobei wir also wieder beim Händler wären. Und da habe ich die
> Erfahrung gemacht, dass z.B. Saturn sehr kulant ist und Geräte
> in den 2 Jahren problemlos repariert oder, falls noch im
> Verkauf, sogar gegen ein neues Gerät austauscht. Das ist
> Kundenservice!

Vielleicht ein Trend (das Gleiche bei ALDI) das Problem eines Händlers ist ja nun, dass er das Gerät nicht ersetzen kann, da fehlt die Spanne.

Es hängt also am Hersteller, und der will keinen Ärger mit (z.B.) der Metro-Gruppe (Saturn). Ärger mit einem kleinen Händler könnte er aber sicherlich verschmerzen.

Klaus

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