Benutzer Markus08/15 schrieb:
> Ich hatte auch überlegt, mir dieses Handy als Zweitgerät
> zuzulegen, denn mit welcher Prepaidkarte kann man sonst schon
> tagsüber für 39 Cent in andere Mobilfunknetze telefonieren?
> Wahrscheinlich mit keiner. Tchibo ist die bessere Alternative,
> da Gespräche zur Mailbox dort im Gegensatz zum
> Debitel-Call-Ya-Real Tarif kostenlos sind - obwohl Tchibo ja im
> O2-Netz funkt.
>
> Ich gebe meinem Vorredner recht, dass Debitel scheiBe ist. Ich
> habe nur schlechte Erfahrungen mit denen gemacht. Das mit der
> 0190er-Hotline ist wirklich eine Frechheit. Das gibt's bei
> keinem Original-Provider! Ich hatte mal eine
> Debitel-Prepaid-Karte, und mein Gesprächsguthaben wurde aus
> unerklärlichen Gründen einmal um ca. 5 Euro reduziert. Da ich
> die teure 0190er-Nummer nicht anrufen wollte, schrieb ich einen
> Brief an Debitel. Als Antwort kam nur eine SMS mit dem Text:
> 'Wir erstatten bei Vorkassekarten keine Beträge.' Daraufhin
> schrieb ich noch mal einen Brief an Debitel und fragte an,
> warum von meinem Gesprächsguthaben 5 Euro abgezogen wurden.
> Daraufhin kam wieder eine SMS mit dem Inhalt: 'Von
> Prepaidkunden werden keine Einzelverbindungsnachweise geführt.'
> Da wurde mir die Sache zu bunt, habe meine SIM-Karte
> weggeworfen und eine neue direkt von T-Mobile geholt. Die
> Hotline dort kostet nur ein paar Cent pro Minute und als ich
> dort mal ein ähnliches Problem hatte, konnte man mir genau
> sagen, wann ich mit wem telefoniert hatte. Also Leute: Lasst
> die Finger von Debitel!
Hallo.
Und das D1-Xtra-Service-Center ist sehr kompetent. Ich habe da nur gute Erfahrungen gemacht. Schön ist auch, daß die Hotline vom Handy nur noch 12 cent/min. kostet und ich mußte nie länger als 30 sec. warten bis ich einen Hotliner hatte. Ich hatte hier nie das Gefühl, 'nur' ein Prepaid-Kunde zu sein. Echt spitze!
Schlecht waren meine Erfahrungen allerdings mit der Free & Easy-Hotline von E-Plus. Lange Warteschleife, teuer (46 cent/min. vom Handy) und wenig kompetenz (9 von 10 Fragen werden meistens falsch beantwortet).
