Diskussionsforum

Benutzer Telly schrieb:

> Keine Neukunden zu kriegen ist die eine Sache. Ich habe auch
> lange keine Werbung mehr gesehen. Doch warum verliert Tele2 die
> ganzen bestehenden Kunden?

... weil das CbC-Geschäft und der Preselection-Markt stark rückläufig sind:

In diesem Jahr wird der Rückgang im CbC-Geschäft auf 22,4 Prozent ggü. dem VJ prognostiziert, die Anzahl sinkt von 107 Mio. Minuten auf nur noch 83 Mio. Minuten am Tag.
Damit sinkt der CbC-Anteil am Gesamtmarkt (mobil und FN täglich insgesamt 902 Mio. Minuten) auf lediglich nur noch 9,2 Prozent (VJ 11,9 Prozent),Tendenz weiter abnehmend.

Im Preselection-Markt sieht es noch dramatischer aus.
Hier wird der Rückgang in 2009 auf 28 Prozent ggü. dem VJ prognostiziert, ein Rückgang von immerhin 12 Mio. Minuten am Tag.
Mit täglich 31 Mio. Minuten beträgt der Preselectionmarkt jedoch nur noch 3,4 Prozent vom Gesamtmarkt, die Tendenz auch hier weiter stark abnehmend.

Grafik: http://tinyurl.com/CbC-und-Preselection-2009

Verbraucher greifen verstärkt auf nationale und internationale Flatratepakete beim Telefonieren zurück und inzwischen ist auch ein verstärkte Substitution des Festnetzes durch den Mobilfunk zu beobachten.
Desweiteren haben auch die Kabelanbieter im letzten Jahr verstärkt Kunden angezogen, so das die Rückgänge bei DSL auch darauf zurückzuführen sind. .
Desweiteren landet Tele2 in der Service-Statistik regelmäßig auf den hinteren Plätzen, was ebenfalls zur Kundenflucht beitragen dürfte.
http://www.teltarif.de/forum/s30381/12-1.html

Gruß Kamischke

PS: Tele2 ist jetzt übrigens auch bei Facebook, wenn es mit dem Service mal wieder nicht so klappt wie in der Werbung vollmundig versprochen wurde, einfach dort sein Problem schildern - dann geht es oft ganz schnell.

http://www.facebook.com/pages/TELE2-Deutschland/266681168873

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