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Forum zu:  Vodafone
Thread:  Umzug = Neuer, teurer Vertrag?
  617 von 644  [ < ][ > ]
Beitrag:  3721 von 3813  [ < ][ > ]
Name:  trainer
Datum / Zeit:  07.04.2012 15:45

Beitrag:
Benutzer tatort schrieb:
Zitat: "Am neuen Wohnort schließt du einen neuen Vertrag ab.
> Es handelt sich nicht um die Fortsetzung des bestehenden
> Vertrages."

Deine Betrachtung stimmt meiner Meinung nach nicht so, Vodafone argumentiert:

Wir lassen dich aus dem alten Vertrag nur, wenn du diesen ausbezahlst, auch wenn wir dir die Leistung wissentlich nicht geben können, da du umgezogen bist. Unser Angebot für den (dadurch erzwungenen) Neuvertrag aufgrund Wohnortwechsel ist aber 5,--€ teurer als unser Normalpreis lt. Vodafone-Homepage...aber du kannst dir ja überlegen, was für dich billiger ist (24x 5,-- oder 18x 24,95)...

Meine Auffassung:
Entweder hört der alte Vertrag auf und es kommt ein neuer Vertrag (von mir aus 24 Monate Laufzeit) zu gleichen oder eben aktuellen Konditionen zustande...oder der alte Vertrag läuft zu alten Konditionen am neuen Wohnort weiter. Aber einen Aufschlag über den Normalpreis hinaus zu nehmen...?

Aber nun das positive:
Vodafone hat gerade das ganze "Mißverständnis" in´s rechte Licht gerückt..die Kollegin vom letzten Telefonat hat da wohl angeblich was durcheinander gebracht.
"Selbstverständlich" telefoniere ich nach Umzug nicht teurer!
Auch ist die schriftliche Bestätigung gerade gekommen:
Mein neuer (alter) Preis nach Umzug und Neuvertrag beläuft sich weiterhin auf 24,95 mit 16.000er DSL und Telefonflat, analog der aktuellen Werbung.

Aber es kann natürlich gut sein, dass morgen wieder ein Vodafone-Mitarbeiter anruft und das ganze wieder revidiert... Wie ja nun schon bereits mehrfach passiert.

Aber vielleicht ist jetzt mal Ruhe im Karton und alles klappt, wie es klappen sollte und mir schon beim 1. Telefonat vor 2 Wochen zugesagt wurde (nämlich den heutigen Stand).

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· Umzug = Neuer, teurer Vertrag? trainer 07.04.2012 00:58
.· RE: Umzug = Neuer, teurer Vertrag? tatort 07.04.2012 09:18
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