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Benutzer wi-bi schrieb:

> Kann mir einer sagen, ob ich hiergegen irgendwelche rechtlichen
> Schritte unternehmen kann:
>

Können tust Du das schon, die Freude liegt dann allerdings nicht bei Dir. (siehe unten)

> Nach permaneten Störungen bei der Telekom habe ich die
> kostenlose Hotline angerufen. Abgesehen davon, dass mir wieder
> nicht geholfen wurde, wurde ich am Ende des Gesprächs doch
> tatsächlich gefragt, ob ich etwas dagegen hätte ein Angebot von
> T-Mobile zu erhalten.

Na wenigstens war der Kundenberater höflich und hat Dich gefragt ob er das Gespräch mit einem Cross Selling fortsetzen darf. Ich gehe mal nicht davon aus, dass er Dir Werbung zuschicken oder veranlassen wollte, dass Du in Zukunft Werbeanrufe bekommst. Bei der Telekom ist man wie bei jedem Unternehmen interessiert, weitere Angebote (direkt im Kundengespräch) zu unterbreiten. Hättest Du ja gesagt, dann hätte Dir der Kundenberater eben einen T-Mobile Vertrag angeboten. Du magst das vielleicht aufschwatzen nennen, im allgemeinen sagt man eben Cross-Selling. Rede ich mal telefonisch mit meiner Bank, dann fragt man mich, ob ich einen Kredit haben möchte. Mal abgesehen ob ich ihn benötige oder nicht, sage ich wegen der hohen Zinsen "NEIN". Bekomme ich vom Frisör nach dem Haareschneiden noch ein teures Pflegeprodukt angeboten (das kaufe ich mir lieber billiger im Handel), so wird man auch ein nettes "Nein" hören. Was soll an solchen zusätzlichen Angeboten schlecht sein, wenn man selber wählen kann?.

>
> Ich habe der Telekom niemals eine Einwilligung zur
> Telefonwerbung gegeben. Zudem habe und hatte ich nie einen
> Mobilfunkvertrag bei der Telekom. Und natürlich war und bin ich
> kein T-Mobile Kunde.

Keine Telefonwerbung da Cross-Selling
Das musst Du auch nicht sein. T-Mobile ist Bestandteil der "Telekom Deutschland GmbH, bei der Du ja Kunde bist.

>
> Mich würde interessieren, ob ich dadurch bereits einen
> Unterlassungsanspruch habe. Es ist schließlich nicht das erste
> Mal, dass die Telekom mich aus werblichen Gründen anruft.
> Kann ich das Telefonat nutzen, ein Sonderkündigungsrecht zu
> erwirken?

Du kannst natürlich versuchen, wegen jedem Furz (wie Du es nennst), die Telekom zu verklagen. Jeder "gute" Anwalt nimmt sich Deinem Problem an. Nur dass es letztendlich gut für den Anwalt ist und er am Ende Dein gutes Geld einstreicht...

>
> Gruß,
> wi-bi

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