Anbieterforum

Benutzer LOWI schrieb:

>

> >
> > Ich bin seit über 5 Jahren Kunde bei M-Net, einem
> > regionalen
> > Telefonanbieter in Bayern. Im Gegensatz zur Telekom ist der
> > Service und der Störungsdienst bei M-Net Spitzenklasse, das
> > Personal ist freundlich und die Wartezeiten kurz. Es gibt
> > keinen lästigen Sprachcomputer und Leitungskicks in der
> > Hotline. Die Preise sind deutlich günstiger als bei T-Com.

>
> Wenn Du seit 5 Jahren bei M-Net bist, woher weist Du denn wie
> bei der Telekom momentan gearbeitet wird? Ich denk mal nicht,
> dass Du da noch anrufst... Also ich bin z.Bsp freundlich zu
> meinen Kunden...

Du solltest mal ab und zu hören, was dein oberster Chef sagt: Der Kundenservice muss besser werden!

Freundlich sein, reicht nicht! Ich habe (unabhängig von meiner 0,13 EUR - Rechnung, siehe anderer Thread) häufig den Eindruck, die linke Hand weiß nicht, was die rechte Hand tut.

Euer Laden ist schlicht zu teuer! Und dann habt ihr es noch nötig, einen Aufschlag von 0,002 EUR/min zu Alice und Co. zu berechnen! Das ist schon arm, vor allem wenn man eine Faltrate anbietet!

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