Anbieterforum

Hallo zusammen,

ich erlebe jetzt schon zum 2. Mal, dass bei der Buchung des Paket200, trotz ausreichendem Guthaben im Simyo System, zusätzlich der hinterlegte Aufladebetrag vom Konto abgebucht wird.
Ich hatte extra zuvor alle automatischen Aufladungen deaktiviert und wirklich nur den Button für die Paketbuchung angeklickt.
Ich kann also eine Fehlbedienung ausschliessen.

Hat jemand ähnliche oder die selbe Erfahrung gemacht ?
Simyo behauptet naemlich, ich haette nachweislich eine manuelle Aufladung ausgelöst. Das stimmt aber nicht.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruss
der itkomplize

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