Anbieterforum

Ja, SimplyTel ist wirklich ein Anbieter, der es von vornherein auf Kundenbeschiss anlegt. Allein schon aus hygienischen Gründen sollte man sich von diesem Anbieter unbedingt trennen.

Auch ich wollte/will mich von meinen beiden SimplyTel-Sim Karten trennen, ich habe dabei einen kleinen Vorteil, da ich Postpaid-Nutzer bin. Die Kündigung der einen Karte lief problemlos, da keine Rufnummernmitnahme beabsichtigt ist. Hier muss man nur unbedingt beachten, das SimplyTel die Karte nicht zum vereinbarten Kündigungstermin abschaltet, sondern schon vorher. Falls man dieses nicht erkennt, verpasst man evtl. die 3-Wochenfrist für die Rücksendung der Karte, die lt. AGB vom Zeitpunkt der Abschaltung läuft. Fies aber eben SimplyTel.

Bei der zweiten Karte will ich die Rufnummer mitnehmen. Hier spielt SimplyTel seine Machtposition voll aus und ich fände es wirklich gut, wenn sich langsam mal der Staatsanwalt für diese Bude interessiert. Im einzelnen:
Die Kündigung wird zwar bestätigt und ist über den persönlichen Account stets sichtbar. Ca. 18 Tage vor Vertragsende kommt ein Schreiben per Post, bei dem man bis 14 Tage vor Vetragsende bestätigen soll, das man immer noch die gleiche Person ist, ansonsten könne SimplyTel den neuen Anbieter nicht beauftragen. Man hofft hier natürlich, das man die Frist nicht einhalten kann bzw. die Antwort nicht per Einschreiben schickt. Letzteres habe ich leider gemacht. Der neue Anbieter weiß lt. Anfrage von nichts. Von SimplyTel gibt es jetzt keine Reaktion mehr, auch auf Anfragen per ServiceCenter. Man spekuliert darauf, das der Kunde die Kündigung zurückzieht, da er ja offensichtlich diese Nummer braucht und nicht am nächsten ersten ganz ohne dastehen will.
Ich werde wohl die Kündigung zurückziehen müssen, werde dann aber sofort wieder kündigen und das Schikaneschreiben nächstes Mal per Einschreiben schicken.
Ansonste bleibt nur noch der Rechtsweg oder aber man verzichtet auf seine alte Nummer.

Fazit: Hoffentlich geht diese Vebrecherbude SimplyTel bald vom Markt.




Benutzer simplyFail schrieb:

> An alle Simply-Kunden:
>
> Bitte passt bei der Kündigung auf. Man kann angeblich online
> bei simply kündigen. Dies habe ich Mitte September gemacht um
> meinen simply data Vertrag zum 31.10.2009 zu kündigen. Dies
> wurde online bestätigt. Vor ein paar Tagen habe ich
> festgestellt, dass das Geld für November wieder eingezogen
> wurde. Die Kündigung wurde einfach ignoriert!
>
> Ich habe eine E-Mail an kuendigung@simplytel.de geschrieben,
> mit bitte um Aufklärung. Von dort kommt nur eine E-Mail, dass
> man die Online-Funktion benutzen soll.
>
> Ich habe also zähneknirschend ein zweites Mal online
> "gekündigt". Wieder wurde die Kündigung nicht per
> E-Mail bestätigt, ich habe also wieder nichts in der Hand und
> simply kann den Vertrag einfach weiterlaufen lassen.
>
> Ich werde jetzt schriftlich per Einschreiben kündigen und eine
> Frist zur Bestätigung der Kündigung setzen. Ich schlage alle
> Kunden vor, dies gleich so zu machen. Verlasst euch nicht auf
> die Online-Kündigung, man hat nichts in der Hand!

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