Anbieterforum

An alle Simply-Kunden:

Bitte passt bei der Kündigung auf. Man kann angeblich online bei simply kündigen. Dies habe ich Mitte September gemacht um meinen simply data Vertrag zum 31.10.2009 zu kündigen. Dies wurde online bestätigt. Vor ein paar Tagen habe ich festgestellt, dass das Geld für November wieder eingezogen wurde. Die Kündigung wurde einfach ignoriert!

Ich habe eine E-Mail an kuendigung@simplytel.de geschrieben, mit bitte um Aufklärung. Von dort kommt nur eine E-Mail, dass man die Online-Funktion benutzen soll.

Ich habe also zähneknirschend ein zweites Mal online "gekündigt". Wieder wurde die Kündigung nicht per E-Mail bestätigt, ich habe also wieder nichts in der Hand und simply kann den Vertrag einfach weiterlaufen lassen.

Ich werde jetzt schriftlich per Einschreiben kündigen und eine Frist zur Bestätigung der Kündigung setzen. Ich schlage alle Kunden vor, dies gleich so zu machen. Verlasst euch nicht auf die Online-Kündigung, man hat nichts in der Hand!

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