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Forum zu:  simply
Thread:  Rufumleitungen nicht löschbar?
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Beitrag:  RE: Lösung: Rufumleitungen löschbar!
  743 von 1933  [ < ][ > ]
Name:  hjm
Datum / Zeit:  07.06.2006 20:46

Beitrag:
Benutzer gerd9000 schrieb:
> Also nach einer Odyssee durch Handy-Menus, E-Mails mit Simply
> und Hotline-Anrufen habe ich es endlich geschafft: Mein Handy
> meldet bei eine Statusabfrage: "Es ist keine Umleitung für
> gesetzt"!!!!
>
> Lösung: Man muß die Simply-Hotline explizit auffordern die
> SMS-Dienste
> "Anruferinnerung per SMS"
> "Entgangene Anrufe"
> "Rückrufbitte per SMS"
> "Rückruf bei Besetzt"
> abzuschalten.
> Nach Bestätigung von Simply, dauert es dann noch etwa 24h, bis
> diese SMS-Dienste dann wirklich abgeschaltet sind.
> Lediglich ein Bitten die automatischen Rufumleitungen zu
> löschen, reicht nicht aus!!!!
>
> Fazit: Da ich diese SMS-Dienste mit "automatische
> Zwangsrufumleitung" und Simply sie mit
> "Basisprodukte/KOMFORTDIENSTE" bezeichnet hatte, wurde wohl von
> der E-Mail-Hotline der entsprechende Hacken im System nicht
> gefunden. Die E-Mail-Hotline scheint mir daher nicht sehr
> kompetent. Die 0900-Teuerline war bei mir zwar besser, doch
> auch Sie wußten nicht, was *#67Lösung: Rufumleitungen löschbar!

Hallo und guten Abend,

habe vor nunmehr eineinhalb Wochen per E-Mail versucht, nach den o.g. Einzelpositionen und Anleitung, die Rufumleitung löschen zu lassen. Leider keinerlei Reaktion von Simply. Weder eine Mail noch eine Veränderung auf dem Handy.

Wenn man bei Victorfox akzeptiert, dass die Mitarbeiter beim Service so mit den Endkunden umgehen, wird es bei allen Werbemaßnahmen nichts mit dem erhofften Zustrom von Neukunden.

Werde zu Beginn der neuen Woche nochmals versuchen, erneut per E-Mail die Rufumleitung löschen zu lassen. Melde mich dann nochmals.

HJM

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· Rufumleitungen nicht löschbar? gerd9000 05.05.2006 08:36
.· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? handytim 05.05.2006 09:21
..· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? gerd9000 05.05.2006 09:41
...· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? handytim 05.05.2006 09:47
....· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? gerd9000 05.05.2006 10:01
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.....· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? gerd9000 09.05.2006 22:16
......· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? partyhase 10.05.2006 09:23
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........· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? partyhase 10.05.2006 12:27
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..............· RE: Rufumleitungen nicht löschbar? eddyg 17.05.2006 23:17
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Quelle: teltarif.de: AGOF internet facts 2011-12, Erwachsene ab 14 Jahre