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o2
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  • 20.12.2012 09:59
    telefonpfanne schreibt

    O2 lässt Guthaben verfallen

    Zwei Fragen ins Plenum:
    - Welche Gesetzeslücke oder Kniff in den AGB nutzt O2, um weiterhin Guthaben verfallen lassen zu dürfen?

    - Wer ist noch davon betroffen und hat eine entsprechende SMS bekommen?

    Ich habe auf meinen über zehn Jahre alten Prepaid-Vertrag mit O2 mal wieder eine SMS bekommen, dass in 14 Tagen mein Guthaben verfalle, wenn ich nicht erneut auflade. Das ist meines Erachtens seit den LG- und OLG-Urteilen von 2006 (!) nicht mehr zulässig.
    In der SMS heißt es auch explizit, dass das Guthaben verfällt und nicht, dass die Karte vorläufig vom Netz genommen wird und das Guthaben _nicht_ verloren ist.

    Unzulässiges Vorgehen durch O2?
  • 20.12.2012 11:13
    Zündi antwortet auf telefonpfanne
    Benutzer telefonpfanne schrieb:
    >
    >
    > Ich habe auf meinen über zehn Jahre alten Prepaid-Vertrag mit
    > O2 mal wieder eine SMS bekommen, dass in 14 Tagen mein Guthaben
    > verfalle, wenn ich nicht erneut auflade. Das ist meines
    > Erachtens seit den LG- und OLG-Urteilen von 2006 (!) nicht mehr
    > zulässig.
    > In der SMS heißt es auch explizit, dass das Guthaben verfällt
    > und nicht, dass die Karte vorläufig vom Netz genommen wird und
    > das Guthaben _nicht_ verloren ist.
    >
    > Unzulässiges Vorgehen durch O2?

    Das Guthaben verfällt nicht, sondern wird eingefroren. Lade einfach 1 Cent per Überweisung auf und alles ist wieder nutzbar. Oder kündige die Karte und lass dir das Guthaben auszahlen.

    http://prepaid-wiki.de/index.php5/%C3%9Cberweisung_O2