Anbieterforum

Benutzer Telly schrieb:

> > Die von Ihnen genannten Urteile zum Guthabenverfall gelten im
> > Falle der providerseitigen Abschaltung des Mobilfunkanschlusses
> > bei ausbleibender Aufladung. Hierbei verfällt das Guthaben
> > nicht mehr, sondern wird nach Deaktivierung des Anschlusses
> > ausgezahlt.
> > Der Vorgang der Rufnummernportierung und der damit verbundenen
> > Gebühren ist hiervon jedoch unberührt, da die Deaktivierung des
> > Anschlusses in Ihrem Auftrag erfolgt."

>
> Diese Argumentation hat was für sich. Sie ist zwar nicht
> kundenfreundlich!

Diese Vorgehensweise ist kundenabschreckend und hat letztendlich zur Folge, dass ich niemandem mehr Aldi Talk / MEDIONmobile empfehlen würde. Je mehr es solche Leute gibt wie mich, umso mehr negative Berichte entstehen. Ansonsten ist es so wie Du schon mal geschrieben hast. Ob ein Anbieter wirklich fair und zuverlässig ist, weiß man spätestens bei der Kündigung... .

> Meines Wissens ist der einzige Prepaidanbieter, der Guthaben
> während der Gültigkeitsdauer auszahlt: Fonic.

Abgelaufene Gültigkeitsdauer der SIM-Karte und inaktive SIM-Karte aufgrund der Kündigung sind zwei verschiedene Sachen. Ich hab etwas gegoogelt und festgestellt, dass auch o2, Solomo oder Simyo das Restguthaben problemlos zurückbuchen und zwar auch dann, wenn die Gültigkeitsdauer nicht abgelaufen ist und der Kunde dennoch wechseln möchte.

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