Anbieterforum

Hallo Leute,
ich wollte meine Nummer von Medion Mobile zu Vodafone portieren lassen. Nach der Kündigung bekam ich einen Anruf vom Medion-Service, bei der man mir klarmachen wollte, dass mein Restguthaben (über 70 EUR!) bei der Deaktivierung der Karte verfallen würde, daher müsste ich es abtelefonieren, bevor ich wechseln kann. Mein Portierungsantrag über Vodafone wurde abgewiesen. Damit war ich nicht einverstanden und habe nochmals schriftlich gekündigt (natürlich ohne Verzicht auf das Restguthaben) und gebeten dem Portierungsantrag zuzustimmen. Auch beim 2. Mal wurde dieser jedoch abgewiesen. Ich bin ratlos!
Zum Thema Restguthaben-Auszahlung bei inaktiven Prepaidkarten gibt es doch gerichtliche Beschlüsse, die keinen Verfall garantieren. Interessant ist auch, dass auf der Website von Medion Mobile Folgendes zu lesen ist:
"Kann ich mir mein Restguthaben nach Deaktivierung der SIM-Karte auszahlen lassen?
Nein, schon nach Ablauf der Frist von 12 Monaten verfällt Ihr Restguthaben restlos." (Quelle: http://www.medionmobile.be/bel_de/faq.php )
"Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Deaktivierung noch Guthaben auf Ihrem Konto gewesen sein sollte, können Sie eine Erstattung des Guthabenbetrages innerhalb von 3 Jahren nach Deaktivierung beantragen. Hierzu setzen Sie sich bitte mit der Service-Hotline unter 0177-1157 in Verbindung." (Quelle: http://www.medionmobile.de/guthabenkarte.php )

Kann mir bitte jemand helfen uns schreiben, was ich noch tun kann?

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