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Benutzer ElaHü schrieb:

> Benutzer bregg schrieb:

> > Hallo,
> > möchte berichten von meinem Ärger, einen GMX-DSL-Anschluss
> > zu
> > kündigen, aus technischen Gründen.
> > Habe mitte Juni eine Kündigung zum 15.9. per email und
> > anschliessend zwei mal an die von GMX angegebene Faxnummer
> > gesandt, jeweils mit der Bitte um Bestätigung.
> > Bisher ist nichts passiert, auf Nachfrage heisst es nun,
> > dafür
> > sei ein "Kündigungsteam" zuständig, wo man eine 0900-Nummer
> > wählen soll.
> > Das hab ich mit Verweis auf meinen Anwalt abgewiesen.
> >
> > Aber ich frage mich schon, warum die Provider, wo mir ja
> > GMX
> > bisher als eher seriös vorkam, sich hier immer so ins Knie
> > schiessen; der Ruf bleibt ja beschädigt. Welche Erfahrungen
> > haben da andere?

>
> Ich schicke grundsätzlich alle Kündigungen per Post und
> Einschreiben.
> Mit GMX habe ich keine Erfahrungen, aber bei 1&1 (gehört ja
> auch zur Familie Unites Internet) hat es bei Kündigung auf die
> Weise keine Probleme gegeben.

Bei Probleme mit GMX Reklamiere ich das per Brief z.B.ich habe in den letzten 2 Jahren 2 mal den Tarif gewechselt, jedesmal wurde etwas Falsch oder doppelt Berechnet, nach meinem Anschreiben wurde es entweder in den Folgemonaten verrechnet oder im folgenden Monat zurück Überwiesen.

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