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Oh nein, es funktioniert nicht alles wie bei Blau.de

Ich bin seit langem Blau.de-Kunde und habe kürzlich für die ganze Familie auch Handykarten von GTCom geholt (GTCom betreibt EXPRESSMOBIL, ATU-Talk, n-tv go! ...). Doch zwischen Blau und GTCom liegen ganze Welten. Bei Blau funktioniert alles, Anfragen werden sofort bearbeitet, Probleme sofort gelöst.

Meine Erfahrung mit GTCom ist genau gegenteilig... Auf Anfragen oder Beschwerden bekommen nicht nur wir schon seit etwas über eine Woche keine Antworten mehr. Dafür wird aber kräftig vom Konto abgebucht (Gestern wurden bei Buchung einer 12,99€ Flat, obwohl das Guthaben deutlich über 13€ war, gleich 3x 10€ aufgebucht). Warum, das scheint GTCom wieder einmal nicht beantworten zu wollen...

Wir werden diese durch GTCom realisierten Mobilfunk-Angebote deshalb Zug um Zug wieder in den Müll befördern. Lieber zahle ich geringfügig mehr, aber es funktioniert und läuft alles seriös und zuverlässig ab.

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