Anbieterforum

Hallo,

ich nutze seit Jahren schon die Kundenbetreuung online, doch was seit drei Monaten passiert ist echt der Hammer:

ich kann mich immer gegen Mitte des Monats für ca. 1 Woche nicht anmelden. Auf der Startseite logge ich mich ganz normal ein und komme dann auf die Seite "Ihre Kundenbetreuung: Das wichtigste auf einen Blick. Wenn ich von dort aus egal welchen Punkt wähle, werde ich wieder ausgeloggt. Ich komme also nie in die richtige Kundenbetreuung rein.

Das komisch ist, das passiert immer genau ein paar Tage bevor meine Rechnung erstellt wieder und ein paar Tage nachdem sie erstellt wurde.

Vor paar Woche hatte ich ne Mail an eplus geschickt, nur eplus reagiert auf Mails fast garnicht mehr. Vorgestern ein Fax geschickt und gestern kommt eine SMS "wir haben Ihr Passwort geändert". Toll, was bringt mir eine Paßwortänderung, wenn das System Probleme hat. Das neue Paßwort hat auch nix genutzt.

Hat jemand evtl. die gleichen Probleme?

Grüsse

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