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Meine beiden Söhne haben am 18.11.2012 ihre Congstar Prepaidkarten gekündigt. Mit der Kündigung haben sie die Auszahlung des Restguthabens beantragt und eine Bankverbindung mitgeteilt. Es kam eine Kündigungsbestätigung und die Karten konnte letztmalig am 29.11.12 genutzt werden.
Seitdem konnte kein Zahlungseingang von Congstar festgestellt werden, bei beiden Betroffenen nicht.

Ich finde es ist schon eine Frechheit, dass Congstar nicht auszahlt, bevor 42 Tage vergangen sind. Begründet wird das von Congstar, dass man ja noch 1 Monat nach Vertragsende eine Rufnummernmitnahme beantragen könnte. Meine Söhne Congstar von vornherein mitgeteilt, dass sie eine Portierung nicht wünschen.

Nach den 6 Wochen zahlt aber Congstar immer noch nicht aus. Bei meinen Söhnen sind nun 9 Wochen vergangen. Mein Eindruck: Congstar spekuliert darauf, dass die Kunden ihr Restguthaben vergessen und nicht nachhaken.

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